Sifariş verməzdən əvvəl
-Məhsullarımız əl istehsalı olduğundan ölçmə xətası qaçılmazdır,
Dəqiq ölçmələri olan məhsula ehtiyacınız varsa, əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın.
-Şəkillərimizin rəngi real məhsulla eyni olan peşəkar monitor tərəfindən tənzimlənir.Bununla belə, müxtəlif displey cihazlarına görə xromatik aberasiya mövcud idi. Rəng üçün ciddi tələbiniz varsa, rəngi təsdiqləmək üçün əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın.
-Eşyanın mükəmməl vəziyyətdə gəlməsini təmin etmək üçün xüsusi qablaşdırma metodundan istifadə etməklə həddindən artıq ehtiyatla qablaşdırılan bütün əşyalar. Nadir hallarda, zədələnmiş əşya alsanız, dəstək işçilərimiz əvəzedicinin heç bir ödəniş etmədən yenidən göndərilməsini təşkil edəcək.
Göndərmə
-Biz əşyanızın mükəmməl vəziyyətdə gəlməsini təmin etmək üçün xüsusi qablaşdırma metodundan istifadə edərək, bütün əşyaları həddindən artıq ehtiyatla qablaşdırırıq.
-Məhsullar 24 saat ərzində normal olaraq (bayram və həftə sonları istisna olmaqla) göndəriləcək, əgər məhsul stokda yoxdursa, onun hazırlanması üçün əlavə vaxt lazımdır.
Tranzit vaxtı
-China Post ePacket bizim standart göndərmə üsulumuzdur, təxmini çatdırılma müddəti aşağıda göstərilir:
ABŞ Böyük Britaniya Avstraliya Braziliya İsrail
Orta Çatdırılma Günləri 35 gün 25 gün 22 gün 45 gün 35 gün
Tranzit vaxtının %-i<30 days 98.59% 99.88% 99.30% 17.35% 92.24%
*Mənbə:analytics.17track.net
Biz adətən UPS DHL və ya FedEx böyük bir sifariş veririk
*2020/12-2021/2 tarixindən toplanmış məlumatlar
*Gömrük tərəfindən rədd edilən və ya geri qaytarılan bağlamalar hesablanmayıb.
*Pik mövsümdə çatdırılma günləri daha uzun çəkə bilər.
*Bütün məlumatlar yalnız istinad üçündür.
Satış sonrası xidmət
-Dəyişdirmə və geri qaytarma müxtəlif vəziyyətlərə görə qəbul edilə bilər.
-Əgər məhsulumuzdan və ya xidmətlərimizdən narazısınızsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın və biz mütləq məqbul həll yolu təqdim edə bilərik.
Tez-tez verilən suallar
S: Mən onu alan zaman əşya(lar) xarab olsa nə olacaq?
A: Zəhmət olmasa dərhal bizimlə əlaqə saxlayın və nasaz hissə(lər)i göstərən bir neçə aydın fotoşəkil göndərin. Təsdiq etdikdən sonra biz yenisini yenidən göndərə və ya tam geri qaytara bilərik.
S: nəyisə qaçırıbsa?
Cavab: Zəhmət olmasa dərhal bizimlə əlaqə saxlayın və orijinal paketi saxlayın, paketin fotoşəkillərini göndərin ki, biz əşyaları göndərməyi unutduğumuzu və ya sadəcə bir yerdə gizləndiyini anlaya bilərik.
S: Bəs paketimi almasaydım?
A: Normalda əksər paketlər çatdırıla bilər
30 gün ərzində (yuxarıdakı tranzit cədvəlində vaxta baxın). Çatdırılma müddəti 30 gündən çox olarsa, bizimlə əlaqə saxlayın.
S: Əgər əşya(lar) yanlış ölçü ilə gəlirsə?
Cavab: Nəzərə alın ki, bizim şüşə məhsullarımız əl istehsalıdır, ona görə də bonqun hündürlüyü və çəkisi 5-10% səhvlərə malik ola bilər ki, bu da məqbuldur və “yanlış ölçü” hesab edilə bilməz.
Aşağıdakı status "yanlış ölçü" kimi qəbul edilə bilər
a.Fərqli oynaq ölçüsü,(məsələn, siz 18 mm kişi ilə bir qab sifariş edirsiniz, lakin siz 14 mm kişi ilə bir qab aldınız)
b.Fərqli oynaq növü.(məsələn, siz 18 mm-lik erkək qab sifariş edirsiniz, lakin siz 18 mm-lik dişi qab aldınız.)
c.Fərqli uzunluq.(məsələn, bir 4 düym aşağı sifariş sifariş edirsiniz, lakin bir 5 düym alırsınız.)
d.Fərqli bucaq.(məsələn, siz bir 45°-lik kül tutucu sifariş etmisiniz, lakin 90°-lik aldınız.)
S. Əgər əşya(lar) yanlış rənglə gəlirsə?
A. Nəzərə alın ki, şəkillərimizin rəngi real məhsullarla eyni olan peşəkar monitor tərəfindən tənzimlənir. Bununla belə, müxtəlif displey cihazlarına görə xromatik aberasiya mövcud idi.
Aşağıdakı status "yanlış rəng" kimi qəbul edilə bilər:
a.Fərqli rəng.(məs, siz mavi kültutan sifariş vermişdiniz, lakin yaşıl kül tutmuşsunuz.)
R.Mənim birgə ölçüsüm 14mm/19mm, 14.4mm/18.8mm uyğun gəlirmi?
S.Narahat olmayın, 14mm 14.4mm, 19mm isə 18mm və ya 18.8mm-ə bərabərdir
S. Mesajıma cavab vermək nə qədər olacaq?
A. Materik Çinə əsaslandığımız üçün iş vaxtımız bazar ertəsindən cüməyə 9:00-17:00 (GMT+8) və mesajınıza 24 saat ərzində cavab veriləcək (Çin bayramları və həftə sonu istisna olmaqla).